各会员企业、农机流通行业同仁和广大农机用户:
在数字经济赋能现代农业的新时代,农机线上营销已成为产业升级的重要引擎。为抵制虚假宣传、低价倾销、商业诋毁、线上线下服务脱节等乱象,推动构建行业诚信规范的营销生态,中国农业机械流通协会特向全行业倡议如下:
一、严守法律法规,筑牢诚信根基
严格遵循《广告法》《反不正当竞争法》《电子商务法》《消费者权益保护法》等法规,坚决杜绝:
◐虚假性能参数,假冒伪劣产品;
◐误导性促销话术,虚假服务承诺;
◐刷单炒信等数据造假,伪造用户评价。
二、抵制恶性竞争,维护市场秩序
倡导以技术创新和服务优化提升核心竞争力,严禁:
◐低价倾销;
◐价格欺诈;
◐强制捆绑搭售;
◐诋毁竞争对手及产品。
三、强化信息披露,保障用户权益
必须真实披露:
◐营销主体资质及实体服务网点;
◐产品制造商、型号及关键参数;
◐售后政策及服务限制条款;
◐标价中包含的具体内容。
四、规范数字营销,推动线上下融合
按照《网络主播行为规范》《网络直播营销管理办法(试行)》等规定开展直播/短视频营销。同时应该做到:
◐规范内容创作,完善内容质量审核规则;
◐主播专业解说,禁用煽动性话术;
◐线上宣传与线下服务标准统一;
◐建立“线上下单-线下验货-属地交付”闭环;
◐建立售后问题24小时响应机制。
五、共建行业生态,促进协作共赢
重点行动:
◐坚决抵制贬低同行,压迫上下游利益关系;
◐禁止恶意对比营销,联合抵制拉高踩低;
◐拓宽纠纷解决渠道,理性解决利益分歧;
◐全产业链协同制定服务标准,畅通信息沟通反馈渠道;
◐协会牵头推广农机线上营销优秀典型案例,重点支持合规标杆企业。
六、强化自律监督,构建共治格局
联合实施:
◐行业企业共同参与制定《农机线上营销自律公约》;
◐推进农机直播营销培训和拓展计划,提升行业整体业务能力和服务水平;
◐组建“直播营销观察员”队伍,对违规主体及人员实施监督并提出惩戒建议;
◐呼吁广大农机用户增强自我保护意识,警惕网购农机可能存在质量风险和服务缺失;选择有良好信誉、较高交易量、提供线下售后服务的商家,尽可能选购正规品牌农机,以最大可能降低风险。
让我们以规范促发展,以诚信树品牌,携手打造健康有序的农机营销新生态,共同维护农机流通行业声誉,为乡村振兴贡献行业力量!
中国农业机械流通协会
2025年6月